Evaluasi Kinerja Organisasi Sektor Publik

Buku "Evaluasi Kinerja Organisasi Sektor Publik" ini adalah panduan menyeluruh yang bertujuan untuk membantu para pengelola sektor publik di Indonesia meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan akuntabilitas. Buku ini menawarkan konsep dasar, metode, dan kerangka kerja evaluasi kinerja yang sesuai dengan tantangan yang dihadapi organisasi sektor publik saat ini. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus yang relevan, buku ini memberikan wawasan penting untuk meningkatkan kualitas layanan publik dalam menghadapi tuntutan yang semakin tinggi terhadap transparansi dan akuntabilitas. Keunggulan buku ini terletak pada pembahasan mendalam tentang berbagai metode evaluasi kinerja, seperti Balanced Scorecard (BSC), Key Performance Indicators (KPI), dan Total Quality Management (TQM). Metode-metode ini dijelaskan secara detail, lengkap dengan contoh aplikasi nyata, untuk memudahkan penerapan oleh praktisi di organisasi masing-masing. Buku ini juga menyoroti pentingnya keterlibatan pemangku kepentingan, termasuk masyarakat dan organisasi non-pemerintah, dalam proses evaluasi kinerja untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas. Dengan menyertakan studi kasus dari berbagai organisasi sektor publik di Indonesia, buku ini menjadi referensi penting bagi pengelola sektor publik yang ingin memperbaiki kualitas pelayanan dan akuntabilitas organisasinya.